Incorpora a tu equipo los Bots y Asistentes Inteligentes
Para facilitar la conversación con tu cliente. Con Azure Bot Framework, ENCAMINA construye un entorno multicanal e integrado con el conocimiento y procesos de tu organización
[/et_pb_aio_extended][et_pb_aio_extended title="Asistencia al usuario" image="/wp-content/themes/Encamina/images/botsyasistentes/asistencia-y-soporte.svg" alt="Icono asistencia-y-soporte" icon_alignment="center" animation="fadeIn" text_alignment="center" img_zoomin_hover="off" whole_content_animation="fadeIn" disabled_on="|off|on" admin_label="asistencia-y-soporte (movil)" module_class="icono-redondo titulo-perky-mobile" content_animation="fadeIn" button_one_animation="fadeIn" button_one_twod_hover_style="hvr-grow" button_one_sb_hover_style="hvr-bubble-top" button_two_animation_on_off="off" button_two_animation="fadeIn" button_two_animation_reveal="off" button_two_twod_hover_style="hvr-grow" button_two_sb_hover_style="hvr-bubble-top" _builder_version="3.0.75" custom_margin="||0px|" button_two_letter_spacing_hover="0" button_one_letter_spacing_hover="0"]Soporte de microinformática de primer nivel. Resuelve dudas o problemas. Genera el ticket de incidencia si pasa a un segundo nivel de resolución
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[/et_pb_aio_extended][et_pb_aio_extended title="Información" image="/wp-content/themes/Encamina/images/botsyasistentes/info.svg" alt="Icono info" icon_alignment="center" animation="fadeIn" text_alignment="center" img_zoomin_hover="off" whole_content_animation="fadeIn" disabled_on="|off|on" admin_label="Información (movil)" module_class="icono-redondo titulo-perky-mobile" content_animation="fadeIn" button_one_animation="fadeIn" button_one_twod_hover_style="hvr-grow" button_one_sb_hover_style="hvr-bubble-top" button_two_animation_on_off="off" button_two_animation="fadeIn" button_two_animation_reveal="off" button_two_twod_hover_style="hvr-grow" button_two_sb_hover_style="hvr-bubble-top" _builder_version="3.0.75" custom_margin="||0px|" button_two_letter_spacing_hover="0" button_one_letter_spacing_hover="0"]Primer nivel de información sobre productos y servicios de tu empresa para clientes potenciales. Generación de oportunidades en Dynamics 365 (u otros CRMs) si así se deriva de la conversación
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[/et_pb_aio_extended][et_pb_aio_extended title="Soporte al usuario en procesos complejos" image="/wp-content/themes/Encamina/images/botsyasistentes/soporte.svg" alt="Icono Marketing" icon_alignment="center" animation="fadeIn" text_alignment="center" img_zoomin_hover="off" whole_content_animation="fadeIn" disabled_on="|off|on" admin_label="Soporte al usuario en procesos complejos (movil)" module_class="icono-redondo titulo-perky-mobile" content_animation="fadeIn" button_one_animation="fadeIn" button_one_twod_hover_style="hvr-grow" button_one_sb_hover_style="hvr-bubble-top" button_two_animation_on_off="off" button_two_animation="fadeIn" button_two_animation_reveal="off" button_two_twod_hover_style="hvr-grow" button_two_sb_hover_style="hvr-bubble-top" _builder_version="3.0.75" custom_margin="||0px|" button_two_letter_spacing_hover="0" button_one_letter_spacing_hover="0"]Admisión a un máster, dar de alta un expediente de reclamación o una reserva. El sistema remite a un agente en caso de máxima complejidad (por ejemplo a través de Skype)
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[/et_pb_aio_extended][et_pb_aio_extended title="Kioskos de Asistencia" image="/wp-content/themes/Encamina/images/botsyasistentes/acompañamiento.svg" alt="Icono Services" icon_alignment="center" animation="fadeIn" text_alignment="center" img_zoomin_hover="off" whole_content_animation="fadeIn" disabled_on="|off|on" admin_label="Kioskos de Asistencia (movil)" module_class="icono-redondo titulo-perky-mobile" content_animation="fadeIn" button_one_animation="fadeIn" button_one_twod_hover_style="hvr-grow" button_one_sb_hover_style="hvr-bubble-top" button_two_animation_on_off="off" button_two_animation="fadeIn" button_two_animation_reveal="off" button_two_twod_hover_style="hvr-grow" button_two_sb_hover_style="hvr-bubble-top" _builder_version="3.0.73" custom_margin="||0px|" button_two_letter_spacing_hover="0" button_one_letter_spacing_hover="0"]Acompañamiento y ayuda al visitante de las instalaciones (campus, hoteles, smartcities, etc.)
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[/et_pb_aio_extended][et_pb_aio_extended title="Asistencia discreta" image="/wp-content/themes/Encamina/images/botsyasistentes/asistencia-discreta.svg" alt="Icono Project Services" icon_alignment="center" animation="fadeIn" text_alignment="center" img_zoomin_hover="off" whole_content_animation="fadeIn" disabled_on="|off|on" admin_label="Asistencia discreta (movil)" module_class="icono-redondo titulo-perky-mobile" content_animation="fadeIn" button_one_animation="fadeIn" button_one_twod_hover_style="hvr-grow" button_one_sb_hover_style="hvr-bubble-top" button_two_animation_on_off="off" button_two_animation="fadeIn" button_two_animation_reveal="off" button_two_twod_hover_style="hvr-grow" button_two_sb_hover_style="hvr-bubble-top" _builder_version="3.0.75" custom_margin="||0px|" button_two_letter_spacing_hover="0" button_one_letter_spacing_hover="0"]A clientes o usuarios que tienen vergüenza a hablar en persona de ciertos temas (por ejemplo, ante una denuncia o pregunta comprometida)
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[/et_pb_aio_extended][et_pb_aio_extended title="Respuesta en foros" image="/wp-content/themes/Encamina/images/botsyasistentes/respuestas.svg" alt="Icono Customer insights " icon_alignment="center" animation="fadeIn" text_alignment="center" img_zoomin_hover="off" whole_content_animation="fadeIn" disabled_on="|off|on" admin_label="respuesta en foros (movil)" module_class="icono-redondo titulo-perky-mobile" content_animation="fadeIn" button_one_animation="fadeIn" button_one_twod_hover_style="hvr-grow" button_one_sb_hover_style="hvr-bubble-top" button_two_animation_on_off="off" button_two_animation="fadeIn" button_two_animation_reveal="off" button_two_twod_hover_style="hvr-grow" button_two_sb_hover_style="hvr-bubble-top" _builder_version="3.0.75" custom_margin="||10px|" button_two_letter_spacing_hover="0" button_one_letter_spacing_hover="0"]Campus virtuales (LMSs)
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La mejor elección a nivel de arquitectura de conocimiento, canales y bots
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El sistema de identificación del usuario final o de SSO
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El diseño, programación, precarga de Q&As, entrenamiento y pruebas del bot
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La extensión del framework a otros servicios dentro de Azure como LogicApps o Cortana Analytics
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La integración con otros sistemas como Dynamics 365, Office 365, NINTEX, etc.
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